客如云十周年，代理商有话说 | 强大的产品能力与服务支持，成为互利合作的基

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客如云成立于2012年,经历了餐饮行业数字化飞速发展的十年,抓住了风口和机遇的它,至今已累计服务超137万商家,服务范围覆盖100余个直营城市和800余个代理城市,代理商的人数也在逐步增加。

在这些代理商中,有一位比较特殊,他就是客如云合肥区域代理商顺云科技CEO申鹏。用他自己的话说“我应该是所有代理商中最了解客如云的。”究竟是什么让他有这样的底气,他又为何对客如云如此了解?让我们一起走进申鹏的故事。

从销售转为代理商,不变的是对客如云的信任

“我是代理商,但也是在客如云工作过3年的员工”。

从2017年-2020年,申鹏作为销售团队的一员,对客如云产品功能、品牌优势及价值可谓是了熟于心,又亲眼见证了公司的快速发展,被客如云一直所秉承的“店开天下 客如云来”的愿景打动,坚信数字化是餐饮行业的必经之路,客如云则能够通过完备的产品及服务,助力商家实现数字化变革。

因此,在2020年申鹏与合伙人共同创业时,毫不犹豫的选择成为客如云的代理商。一方面,他对客如云的产品有信心,功能全面、性能稳定、性价比高,能够真正为商家的数字化升级提供帮助。另一方面,申鹏认为,虽然现在自己的身份变了,但他对客如云的信任却没有变,希望能借助代理商的身份,把客如云的品牌价值和理念传递下去。

从0到1的变化,离不开客如云渠道团队的支持

成为代理商后,申鹏对客如云的认识更全面更深入了。

最开始创业之时,申鹏的创业团队仅有3个人,2位负责开拓市场,1位负责解答产品问题。但显然,当业务比较多的时候,仅有的几个人根本不能及时的响应需求,而此时,客如云渠道部成为了申鹏的坚实后盾。

负责与申鹏沟通的渠道经理在了解到情况后,为这家初创的公司提供了专业支持。人员不足,就提供相应的支持,并提供完善的培训体系,让每一位员工都能“各尽其责”,更加得心应手的服务本地生活商家;创始团队年轻,没有过多的创业经历,就为其提供专业的管理培训课程,对公司的发展规划提出建议,让申鹏和他的合伙人在首次创业过程中少走弯路。

两年来,在客如云渠道团队的帮助和申鹏及其团队的努力下,他的公司业绩成为了客如云全国前三,帮助很多当地的连锁商家完成了门店营运及管理的数字化变革,申鹏自己也在合作过程中,交了很多朋友,学习到了管理经验,成为了一个更加自信的创业人。

储备上千台机器,与客如云紧密协同互利共赢

随着合作的逐渐深入,申鹏更加相信客如云渠道团队,也愿意与客如云的产品及服务团队进行协同配合,客如云也没有辜负这番信任,全心全意的为申鹏的公司提供支持和帮助,有了新产品、新功能、新政策都会第一时间与申鹏进行沟通,申鹏在代理产品过程中,遇到什么问题和对产品的建议,也会及时与渠道经理联系,双方的合作越来越顺畅。

现在,申鹏的公司平均每月的出货量百余台,库房里备有上千台客如云设备,就是为了能随时随地的为每一位餐饮商家提供最新的产品和服务。申鹏也为自己的公司定下了一个目标,那就是秉承“客户第一”的服务理念,依托客如云强大的产品和技术支持,在今年底,公司的销售业绩能再登高峰,向“客如云全国代理商第一名”发起冲刺!

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